-
প্রথম পাতা
- আমাদের সম্পর্কে
-
আমাদের সেবা
প্রশিক্ষণ ও পরামর্শ
পরিদর্শন
-
অন্যান্য কার্যালয়
বিভাগীয়/ উপজেলা কার্যালয়
অধিদপ্তর /বিভাগ/মন্ত্রণালয়
- ই-সেবা
-
গ্যালারি
ফটো গ্যালারি
ভিডিও গ্যালারি
-
যোগাযোগ
অফিস যোগাযোগ
যোগাযোগ ম্যাপ
-
মতামত
গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
অর্থ মন্ত্রণালয়, অভ্যন্তরীণ সম্পদ বিভাগ
জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর
জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো, ঠাকুরগাঁও
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেনস্ চার্টার)
সিটিজেনস চার্টার
১| ভিশন ও মিশন
ভিশনঃ আধুনিক সঞ্চয় ব্যবস্থাপনায় অর্থনীতিকে শক্তিশালী করণ।
মিশনঃ অধিক সংখ্যক জনগণকে সঞ্চয়ে সম্পৃক্তকরণ এবং অটোমেশন চালুর মাধ্যমে জাতীয় সঞ্চয় আহোরণ বৃদ্ধি করা।
|
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবাপ্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান |
সরকারী ফি পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সর্বোচ্চ সময়সীমা |
|
১ |
ক) পরিবার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। খ) ৩-মাস অন্তর মুনাফাভিত্তিক সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ)ক্রেতার ২(দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ)ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/ পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন এর সত্যায়িত ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ)নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। |
প্রযোজ্য নয় |
ক)নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন)কর্ম দিবস। |
|
২ |
পেনশনার সঞ্চয়পত্র বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ)ক্রেতার ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন এর সত্যায়িত ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ)নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। চ)প্রাপ্ত আনুতোষিক ও ভবিষ্য তহবিলের চুড়ান্ত মঞ্জুরীপত্র এবং পেনশন বই-এর সত্যায়িত ফটোকপি অথবা নিয়োগকারী কর্তৃপক্ষ কর্তৃক পি.এস.পি-২ ফরম পুরন করে ইস্যু অফিসে জমা দিতে হবে। |
প্রযোজ্য নয় |
ক)নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন)কর্ম দিবস। |
|
৩ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র(ব্যক্তির ক্ষেত্রে) বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ)ক্রেতার ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। গ) ক্রেতার জাতীয় পরিচয়পত্র/পাসপোর্ট/জন্ম নিবন্ধন এর সত্যায়িত ফটোকপি। ঘ) ক্রেতা কর্তৃক সত্যায়িত নমিনীর ২ (দুই)কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ)নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। |
প্রযোজ্য নয় |
ক)নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন)কর্ম দিবস। |
|
৪ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয়পত্র(প্রতিষ্ঠানের ভবিষ্য তহবিলের ক্ষেত্রে) বিক্রয়। |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ)কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র। গ)বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক রেজুলেশন। ঘ)নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। |
প্রযোজ্য নয় |
ক)নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন)কর্ম দিবস। |
|
|
|
|
|
|
|
|
৫ |
৫-বছর মেয়াদী বাংলাদেশ সঞ্চয় পত্র আয়কর অধ্যাদেশ ১৯৮৪ এর ৬ষ্ট তফসিল এর পার্ট এর অনুচ্ছেদ ৩৪ অনুযায়ী কর অবকাশ প্রাপ্ত প্রতিষ্ঠান সমূহ |
মৌখিক এবং লিখিত |
ক)নির্ধারিত ফরমে আবেদনপত্র। খ)কর কমিশনার কর্তৃক ভবিষ্য তহবিলের স্বীকৃতিপত্র। গ)নগদ অর্থ অথবা চেকের মাধ্যমে ক্রয়ের টাকা প্রদান। |
প্রযোজ্য নয় |
ক)নগদ টাকার মাধ্যমে হলে একই দিনে। খ) চেকের মাধ্যমে হলে সর্বোচ্চ ৩(তিন)কর্ম দিবস। |
|
৬ |
সঞ্চয়পত্র নগদায়ন |
নগদ অর্থ বা পে-অর্ডার |
ক)যথাযথ ভাবে ডিজচার্জকৃত সঞ্চয়পত্র অথবা সঞ্চয়পত্রসহ মুনাফারকুপন। খ)বোর্ড অব ট্রাষ্টি কর্তৃক নগদায়নের জন্য রেজুলেশন(শুধুমাত্র প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে)। |
প্রযোজ্য নয় |
একই দিনে। |
|
৭ |
ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যু |
লিখিত |
ক)সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ)নিকটস্থ থানায় সাধারণ ডায়রী এর অনুলিপি। গ)০২(দুই)টি বহুল প্রচারিত দৈনিক জাতীয় পত্রিকায় বিজ্ঞাপণ প্রদান। ঘ)৩০০/-টাকার নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে জুডিশিয়াল ম্যাজিষ্ট্রেট কর্তৃক হলফনামা। ঙ) ৩০০/-টাকার মুল্যের নন জুডিশিয়াল ষ্ট্যাম্পে ইনডিমিনিটি বন্ড। চ)ক্রেতা/ক্রেতাদের এবং নমিনীদের প্রত্যেকের ০২(দুই)কপি করে পাসপোর্টসাইজের ছবি। ছ)ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে ১-১১৫১-০০০০-২৬৮১ কোডে নির্ধারিত অংকের ফি জমা। |
ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে প্রতি স্ক্রিপ্টের জন্য টাকা ৫/- মাত্র। |
০১(এক)মাস। |
|
৮ |
সঞ্চয়পত্র এক স্থান থেকে অন্য স্থানে স্থানান্তর। |
লিখিত |
ক)পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজে আবেদনপত্র। খ)সনাক্তকরণ রশিদের ফটোকপি। |
প্রযোজ্য নয় |
০৩(তিন)কর্মদিবস। |
|
৯ |
ক্রেতার মৃত্যুতে মনোনীত নমিনী বা উত্তরাধিকারগণকে অর্থ পরিশোধ। |
লিখিত |
ক)নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী কর্তৃক পেইং অফিসার বরাবর সাদা কাগজেআবেদনপত্র। খ)ডাক্তার এবং স্থানীয় সরকার কর্তৃক ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র। গ)নমিনীর নাগরিকত্ব সনদ। ঘ) নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী প্রত্যেকের ০২(দুই)কপি করে পাসপোর্ট সাইজের ছবি। ঙ)নমিনীর স্বাক্ষর সত্যায়িত সনদ। চ)যথাযথভাবে পুরনকৃত তদন্ত ফরম। ছ)নমিনী অথবা উত্তরাধিকারী অপ্রাপ্ত বয়স্ক হলে পারিবারিক আদালত কর্তৃক অভিভাবক সনদ। |
প্রযোজ্য নয় |
১৫(পনের)কর্মদিবস। |
|
১০ |
সকল ক্ষেত্রে দায়িত্ব প্রাপ্ত ও তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা। |
সহকারী পরিচালক, জেলা সঞ্চয় অফিস/ব্যুরো,ঠাকুরগাঁও। ফোন নং- 02589931121, ই-মেইলঃ thakurgaon42@gmail.com |
|||
অভিযোগ ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি(GRS):
|
ক্রমিক নং |
কখন যোগাযোগ করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিস্পত্তির সময়সীমা |
|
১ |
দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তাঃ উপ-পরিচালক,জাতীয় সঞ্চয় বিভগীয় কার্যালয়,রংপুর। ফোন নং-02589962511, ই-মেইলঃ-ddsavingsrangpur@gmail.com |
১৫(পনের)কর্মদিবস। |
|
২ |
GRS ফোকাল পয়েন্ট কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে। |
পরিচালক(প্র্রশাসন),জাতীয় সঞ্চয় অধিদপ্তর,ঢাকা। ফোন নং-0241050508, ই-মেইলঃ-director.a.nsd@gmail.com |
১৫(পনের)কর্মদিবস। |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
সফটওয়্যার তৈরি:
